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走进维尔口腔:20年进取仁心不变,助力百姓健康

文章来源:北京维尔口腔 丨 更新时间:2019-02-13 丨 点击率:

  11月16日,北京社区报“走进口腔专科医院”,对维尔口腔二十年致力于百姓口腔健康做出报道,文中针对维尔口腔的技术、服务以及发展向刘志杰总院长进行了采访。
 


 

  新闻  北京社区报
 

  廿年进取仁心不变助力百姓口腔健康
 

  走进口腔专科医院“维尔口腔”
 

  从19岁掉第一颗牙至今46年,空位5颗。去了不少医院,只想找到一家更为专业可靠,又性价比合适的诊所,植上几颗牙。我总结人们对植牙有“几怕”:一怕痛苦、怕危险;二怕入错门,花了钱没解决问题;三怕挂号难、就医难、程序多、耗时长;四怕花钱,舍不得;五怕上当受骗。我直播个人体验,就是希望解决以上人们的几个“怕”,让我能影响到的人,走进惠民医院,找到医术高又负责任的好医生,接受精心细致的治疗,并得到诚信无欺的服务,由此把自己的问题解决,直至终老。
 


 

  ————赵向红

  北京维尔口腔医院官网上,65岁的赵向红在朋友圈分享自己近年来植牙历程的截图格外醒目。
 


 

  随着经济收入及市民口腔保健意识的不断提高,像赵向红一样对口腔医疗服务有需求的人越来越多。但仍有许多存在口腔问题的人,因为“几怕”等原因而踌躇犹豫。让赵向红认为“正确”的“惠民医院”——维尔口腔,是家怎样的机构?它能为患者提供如何“精心细致”的创新治疗服务?它的“诚信无欺”又体现在何处?通过对维尔口腔的实地探访,以及对维尔口腔医疗集团创始人、维尔口腔医院总院长刘志杰的采访,可窥一二。
 

  专家领头医护团队术业精分类细
 

  据中国产业咨询领导者——前瞻产业研究院的一份《口腔医疗行业报告》显示,欧美发达国家的口腔科主要以私人诊所为主,人们对牙齿的保健意识很强,而我国的国民经济条件和人民的健康意识决定了在相当长的一段时间内,我国以大型专科口腔医院为主。所幸,随着国家允许口腔医疗保健机构引入多元化经营主体的政策先后出台,未来,国内技术娴熟、价格亲民的民营口腔机构也将得到发展,维尔口腔便称得上该领域的“领军”机构之一。
 


 

  作为一家总部设在北京,全国连锁的口腔医疗机构,维尔口腔医院分布于北京、上海、武汉、苏州、沈阳等城市,按照欧美牙科医学标准要求,引入源自欧洲的服务理念,与德国、美国、韩国、香港等地区的口腔医疗单位建立了良好的学术交流与技术合作关系,并聘请北医大和首都医大口腔医院的资深专家常年坐诊。
 


 

  “即便都是牙医,侧重的方向也会不同,不是所有牙科医生都能把牙拔好。”刘志杰说,在维尔口腔,牙科外科部分就分为:颌面外科、种植外科。此外还设置牙周科、牙体牙髓科、正畸科、修复科等。每个科室的医生会有自己特别擅长的领域,经过前期分诊医生的分诊,确定问题后安排适合的医生进行针对性治疗。“我们把病人、医生都分得比较清楚,病人需要什么,就找专门的医生为他做什么。所以维尔口腔在近20年的发展时间里,没打过一个医疗官司。”
 


 

  目前,维尔口腔仅在北京就有30多家医疗机构,其中6家为二级口腔专科医院,其他以口腔门诊为主。医院覆盖门诊部的方式,让一些小手术在门诊部即可得到解决,疑难情况转到口腔医院,既节省了医患双方的成本,又降低了医疗风险,提高了医疗质量。
 


 

  为了保证每个机构的服务水平一致,刘志杰始终没有放弃人事管理的权力。有医生前去应聘,表示自己通晓牙科各领域,刘志杰却劝对方另谋高就:“他什么都会,可能什么都不精。面试时我会问应聘者,‘您擅长干什么?喜欢干什么?’他擅长的、喜欢的是他愿意学习的,我们乐意在这方面给他提供一个更好的学习平台,助他在这方面取得更好的成绩。”
 

  技术创新提质降费减轻患者负担
 

  拔除一颗“根深蒂固”的横向阻生智齿,在普通医生手下耗时一个小时甚至更长时间也是十分常见。而在刘志杰的手术台上,即便再附加拔除与它同侧的另一颗智齿,总时长也不过在20分钟左右。医生技术的高与低,无法做到标准化衡量,但在患者实际就医感受中却能一见高下。
 

  
 

  刘志杰说:“我们手术之前会做好计划,比如横向阻生智齿,先设计把病人的牙切成几瓣拿出来才是方便的。过去我们用涡轮的速度来切块,现在用的设备是激光或超声骨刀。新设备创伤小、效果好。”
 

  他介绍,维尔口腔不乏90多岁的高龄老人来寻求帮助。“别说是做手术,对高龄老人来说,让他坚持张嘴两个小时都是挑战。我们会尽可能地规避风险,选择医术特别好、手术时间特别短的医生来为他服务。以拔牙为例,10分钟拔完和一个小时拔完,后期肿痛的程度、感染的机率、恢复的速度都是不一样的。”
 

  国内权威的市场调查机构智研咨询发布的《2017-2022年中国牙科诊所行业深度研究及市场前景预测报告》援引数据显示,我国中老年人的牙齿缺失率非常普遍:35至44岁年龄段人群,义齿修复率仅有11.6%;65至74岁年龄段人群的平均留牙数为20.97颗,义齿修复率仅为42.6%。而治疗牙齿缺失的高端种植牙的渗透率更低,与发达国家相比几乎可以忽略不计。
 


 

  什么阻碍着牙齿缺失的及时治疗?成本高,耗时长,过程痛苦,影响生活……为了解决这些现实问题,维尔口腔研发出“一日得”种植牙技术。按照传统的种牙方案,如果全口种植28颗牙,患者需要先种28个种植体,一颗种植体的费用就超过万元。而“一日得”种植牙技术为半口无牙乃至全口无牙的患者提供了更经济且少痛苦的解决方案:经过西诺德三合一CT三维术前检查,与医生沟通确定种植体及牙冠,只需将2颗种植体用微创手术在前牙部位垂直植入牙槽骨内,另外2颗在中远部位倾斜角度植入牙槽骨内,然后在种植体的基台上安装“拱形连桥”牙冠,即可完成口腔种植修复。
 

  “病人当天拔牙,当天就种上牙,甚至当天就能啃咬苹果。”谈到这一取得商标注册权的技术,刘志杰难掩自信与自豪地说:“术后及时戴上牙冠的好处,是可以把伤口保护起来,同时,经过轻微的咬合受力,刺激骨细胞组织、骨下的血液循环提速,有利于种植体在骨质内更好地生长和发育,成功率比传统种牙高。”
 

  引领助力基层牙医能力提升wekq
 

  《前瞻产业研究院口腔医疗行业报告》提出,我国口腔医疗发展的方向是形成正金字塔型的口腔医疗服务体系,即把口腔疾病中常见的“拔”“补”“镶”牙的诊疗工作解决在基层、解决在社区,使口腔医疗保健的人力资源重心逐渐下沉到基层、下沉到社区。
 


 

  眼下的实际情况是,像北大口腔医院等公立三甲口腔医疗机构“一号难求”,想看病挂不上号;而全市300多家社区卫生服务中心里,能提供“拔”“补”“镶”牙医疗服务的口腔科医生并不普及,科室设备陈旧,且患者对他们的医术不信任。
 

  “医生的职责不仅仅是出诊看病,学习更新的技术、把握更新的医疗耗材,持续接受继续教育必不可少。社区口腔医生培训中心的宗旨就是免费为公立医院的医生提供针对性的业务培训。”刘志杰说,中心投用后将每周举办一期培训班,邀请口腔领域的知名的专家、学科带头人亲授,为基层卫生机构的口腔医生提供培训,结业者可以获得市医学会的专业认证证书。
 

  “经过培训,社区口腔医生不一定能熟练掌握某种技术,但至少他能帮助病人做出正确的诊断。”刘志杰介绍,培训完成的社区口腔医生在随后的工作中遇到任何疑难病例,可以享受通向中科领军北京口腔医院的转诊服务,或转诊到维尔口腔医院。
 

  热心公益反哺社会彰显企业责任细
 

  企业的长久健康发展,除了技术引领,还有企业文化核心。
 

  “我想让我们医院创造的效益回归社会。”刘志杰这么想的,也这么做着。
 


 

  除了建设社区口腔医生培训中心,为全民口腔健康助力,维尔口腔医院自1998年建院以来,先后成立了专门的义诊团队,几乎每天都开展进社区活动;每月开展种植牙手术现场直播活动、口腔健康科普讲堂的公益活动,承担起广大群众口腔科普宣传教育工作;定期举办“小小牙医”亲子体验活动,寓教于乐,教小朋友从小学习爱牙护齿知识,并免费为孩子们做窝沟封闭;期间,受邀参加第二届“冬奥情张家口行”企业家助力脱贫攻坚行动,助力贫困地区打赢脱贫攻坚战……此外,维尔口腔医护团队还走进消防总队、公司企业甚至国际养老产业博览会,为更多群体提供口腔知识讲解及免费口腔检查服务。
 


 

  “难得的事就是病人信任你。作为医疗机构,不做过度医疗,也不做违规事是底线。我们更在乎老百姓心里想要什么。他想要优惠,我们就通过设定不同级别的机构,尽量在价格上给他实惠,满足不同客户的就医需求,让患者看得起病,没有抱怨。”刘志杰说。
 

  为了引导市民掌握正确科学的刷牙方式,维尔口腔医院正在参与研发相关的口腔护理品。“我们正在研发的一款超声波牙刷马上要落地市场。用这款牙刷刷牙,只有姿势正确,牙刷才会正常运转,一旦姿势不科学,牙刷便会‘罢工’。同时,牙刷添加互联网功能,通过蓝牙连接客户的微信,实时同步刷牙数据,给出分析,引导更多人正确刷牙,从而拥有一口健康的牙齿。”
 

  谈到理想,刘志杰真诚地说:“我有三个梦想,一是让更多的老百姓愿意到维尔口腔就诊;二是让更多医生愿意加入我们这个团队,来为这些老百姓服务;三,是争取做到让政府放心,让政府愿意支持我们单位的发展,为更多老百姓提供帮助。

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